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Análisis de reclamaciones de vuelos en 2023.

En el complejo paisaje de la industria de viajes, los datos revelan una panorámica interesante de las tendencias y desafíos enfrentados por los pasajeros en 2023.

Te presentamos informe de las reclamaciones tramitadas por Quiclaim en 2023.

Reclamaciones tramitadas por aerolínea.

Según las cifras recopiladas por Quiclaim, Air Europa se erige como la principal protagonista en el Top 10 de las compañías aéreas con el mayor número de reclamaciones gestionadas durante el año pasado. En el ámbito de las aerolíneas, el podio lo completan dos nombres familiares para el mercado español: Iberia y Vueling, acompañando a Air Europa en el ranking de las más mencionadas en los expedientes de reclamaciones.

Reclamaciones tramitadas aeropuertos españoles.

1.Madrid

2.Barcelona

3.Palma de Mallorca

4.Málaga

5.Valencia

Reclamaciones tramitadas aeropuertos europeos.

1.Ámsterdam Schipol

2.París Charle de Gaulle

3.Lisboa

4.Weeze ( Dusseldorf )

5.Charleroi ( Bruselas )

Motivos de la reclamación.

Las estadísticas recopiladas por Quiclaim, basadas en un meticuloso análisis de aproximadamente 9.000 expedientes tramitados en 2023 y un total de 19.000 pasajeros asistidos, arrojan luz sobre la naturaleza de las quejas presentadas por los viajeros. Según estos datos, más de la mitad de las reclamaciones (52%) están relacionadas con retrasos en los vuelos, mientras que un 33% se deben a cancelaciones, revelando los desafíos recurrentes que enfrentan los pasajeros en sus travesías por los cielos.

Compensación económica.

Los pasajeros tienen derecho a compensación económica hasta de 600 € según la ley 261, aplicable a vuelos desde/hacia la UE operados por aerolíneas europeas. Quiclaim ofrece una herramienta gratuita para verificar la elegibilidad de compensación.

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